Termini e Condizioni Generali di Vendita
Calanchi del Gusto
Rev 01 – 19 set 2026
Ambito di applicazione e definizioni
Queste condizioni generali regolano tutte le vendite di prodotti alimentari concluse a distanza attraverso questo sito. Prima di inviare l’ordine ti invitiamo a leggerle con attenzione: effettuando l’acquisto le accetti integralmente.
In questo documento:
- Venditore: Calanchi del Gusto – Azienda Agricola, titolare Scelzi Prospero Vito, Vico II Roma 21, 75010 Aliano (MT), P.IVA IT01030300774, tel. +39 328 2042964, email calanchidelgusto@gmail.com.
- Cliente: la persona che acquista sul sito.
- Consumatore: il Cliente persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
- Prodotti: pasta, taralli, olio d’oliva, peperoni cruschi, legumi e ogni altro prodotto in vendita sul sito.
Le tutele dedicate ai consumatori (recesso, garanzia legale) valgono solo per i Consumatori. Se acquisti per la tua attività, ad esempio come ristoratore o rivenditore, si applicano le norme generali del Codice Civile.
Le condizioni valide per il tuo acquisto sono quelle pubblicate sul sito nel momento in cui invii l’ordine. Te ne inviamo copia via email insieme alla conferma d’ordine.
Prodotti e informazioni sugli alimenti
Ogni prodotto ha una scheda con descrizione, formato, ingredienti, allergeni, termine minimo di conservazione (TMC) o data di scadenza, modalità di conservazione e origine, come richiesto dal Regolamento UE 1169/2011. Se c’è differenza tra la scheda e l’etichetta reale del prodotto, fa fede l’etichetta.
Se hai allergie o intolleranze, controlla sempre ingredienti e allergeni prima di acquistare. In caso di dubbi scrivici a calanchidelgusto@gmail.com prima di ordinare.
Sono prodotti agricoli e artigianali, quindi possono variare in modo naturale da un lotto all’altro. Ad esempio:
- l’olio d’oliva può cambiare per colore, intensità del sapore e presenza di un naturale sedimento, secondo annata e raccolto;
- i peperoni cruschi e i legumi possono differire per tonalità, dimensione e calibro;
- pasta e taralli possono avere lievi differenze di forma e colore.
Queste variazioni non sono difetti. Le foto sul sito sono indicative e possono differire dal prodotto consegnato per grafica della confezione o formato.
Alla spedizione i prodotti hanno un margine di conservazione adeguato prima del TMC o della scadenza. I prodotti in offerta o in esaurimento sono segnalati nella scheda, se con TMC più ravvicinato.
Prezzi e pagamenti
I prezzi sono in euro e comprendono l’IVA. Le spese di spedizione non sono incluse: vengono calcolate in base a peso e destinazione e ti sono mostrate nel carrello e nel riepilogo finale, prima di confermare l’ordine. La spedizione è gratuita per ordini di almeno 79 € euro.
Il prezzo valido è quello indicato sul sito nel momento in cui invii l’ordine. Eventuali modifiche successive non incidono sugli ordini già confermati.
Puoi pagare con:
| Metodo | Come funziona |
|---|---|
| PayPal | Pagamento con il tuo conto PayPal o con le carte collegate |
| Carta di credito o debito (Stripe) | Pagamento con circuiti supportati, con autenticazione forte a due fattori (3D Secure) quando richiesta dalla banca |
| Bonifico bancario | Ti mostriamo le coordinate al checkout e nella email di conferma; l’ordine viene preparato dopo l’accredito |
Con carta e PayPal l’importo viene addebitato al momento dell’ordine. Se scegli il bonifico e non riceviamo il pagamento entro 5 giorni, l’ordine può essere annullato.
I dati di pagamento sono gestiti dai fornitori del servizio: non li vediamo né li conserviamo. Se ti serve la fattura, indicalo al checkout inserendo i dati necessari (ragione sociale, P.IVA o codice fiscale, codice destinatario o PEC).
Come si conclude il contratto
Il contratto di vendita si conclude quando ricevi la nostra email di conferma d’ordine. Per ordinare:
- aggiungi i prodotti al carrello e vai al checkout;
- inserisci i dati di fatturazione e di consegna e scegli spedizione e metodo di pagamento;
- controlla il riepilogo, dove puoi correggere eventuali errori prima di inviare;
- accetta queste condizioni e prendi visione della Privacy Policy;
- premi il pulsante “Ordine con obbligo di pagamento”, che ti impegna a pagare.
Il messaggio automatico che ricevi subito dopo l’ordine conferma solo la ricezione della richiesta. Il contratto è concluso con la successiva conferma d’ordine, che contiene riepilogo dei prodotti, prezzi, spese di spedizione, dati di consegna, queste condizioni e le informazioni sul diritto di recesso. Il contratto è redatto in lingua italiana e conservato nei nostri archivi; puoi consultare i tuoi ordini anche dall’area riservata, se hai un account.
Se un prodotto non è più disponibile dopo l’ordine, ti avvisiamo subito. Puoi scegliere un prodotto equivalente oppure annullare la parte non disponibile, con rimborso entro 14 giorni. Possiamo rifiutare o annullare ordini con dati incompleti o sospetti, indirizzi non serviti o quantità anomale, rimborsando quanto già pagato.
Spedizione e consegna
Spediamo in Italia e nei Paesi dell’Unione Europea con corriere espresso, all’indirizzo indicato nell’ordine. Non spediamo fuori dall’Unione Europea.
Prepariamo l’ordine entro 3-5 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. A questo tempo si aggiunge quello di consegna del corriere, che dipende dalla destinazione e ti viene indicato al checkout come stima. In ogni caso consegniamo entro 30 giorni dalla conclusione del contratto, salvo diverso accordo (art. 61 Codice del Consumo).
Costi e tempi variano per paese, peso e numero di colli e sono sempre mostrati prima di pagare.
Al momento della consegna:
- controlla che il pacco sia integro e corrisponda all’ordine;
- se l’imballo è danneggiato o manomesso, accetta con riserva scrivendolo sul documento del corriere e segnalacelo entro 8 giorni, con foto, come indicato nella Politica di rimborso e reso;
- conserva subito i prodotti come indicato in etichetta, lontano da fonti di calore e umidità.
Il rischio di perdita o danneggiamento passa a te dal momento della consegna, quando tu o una persona da te indicata prende materialmente in carico i prodotti. Se il corriere non trova nessuno, lascia un avviso con le istruzioni per la nuova consegna o il ritiro in giacenza. Se il pacco torna a noi per indirizzo errato o incompleto o per mancato ritiro, possiamo addebitarti le spese di rispedizione.
Recesso, resi e garanzia legale
Se sei un Consumatore puoi recedere dal contratto senza indicare il motivo entro 14 giorni dalla consegna. Il recesso non si applica ai prodotti aperti dopo la consegna, che non possono essere restituiti per motivi igienici e di salute, né ai prodotti a rapido deterioramento o personalizzati (art. 59 Codice del Consumo).
Procedura, spese di restituzione, tempi di rimborso e modulo tipo sono descritti nella Politica di rimborso e reso, che fa parte di queste condizioni.
Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità per i Consumatori (artt. 128 e seguenti Codice del Consumo). Se ricevi un prodotto danneggiato, diverso da quello ordinato o non conforme, scrivici come indicato nella Politica di rimborso e reso: ti proponiamo sostituzione o rimborso.
Responsabilità, forza maggiore e uso del sito
Non rispondiamo di ritardi o mancate consegne dovuti a cause di forza maggiore, come eventi atmosferici eccezionali, scioperi, calamità, blocchi della circolazione o disservizi dei corrieri fuori dal nostro controllo. In questi casi ti avvisiamo e, se l’ordine non può essere evaso, ti rimborsiamo.
Nulla in queste condizioni limita i diritti inderogabili del Consumatore né la nostra responsabilità nei casi in cui la legge non consente di escluderla, ad esempio per dolo, colpa grave o danni a persone da prodotto difettoso.
Ci impegniamo a tenere il sito accessibile e aggiornato, ma non garantiamo un funzionamento continuo: possono esserci interruzioni per manutenzione o problemi tecnici.
Testi, foto, loghi e grafica del sito sono di Calanchi del Gusto o usati con licenza. Non possono essere copiati o riutilizzati senza autorizzazione scritta.
Le recensioni che pubblichi devono essere veritiere, riferirsi ai prodotti acquistati e non contenere offese, dati personali di terzi o contenuti illeciti. Ci riserviamo di rimuovere quelle che non rispettano questi criteri.
Reclami, legge applicabile e foro competente
Per reclami o segnalazioni scrivi a calanchidelgusto@gmail.com o chiama il +39 328 2042964: rispondiamo di norma entro 2 giorni lavorativi. Se non sei soddisfatto della risposta, puoi rivolgerti a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) o alla procedura di mediazione prevista dalla legge.
Queste condizioni sono regolate dalla legge italiana. Se sei un Consumatore residente in un altro Paese dell’Unione Europea, restano applicabili le norme inderogabili di tutela previste dalla legge del tuo Paese.
Per le controversie con un Consumatore è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del Consumatore (art. 66-bis Codice del Consumo). Per le controversie con Clienti non consumatori è competente in via esclusiva il Foro di Matera.
I dati personali sono trattati come descritto nella Privacy Policy e nella Cookie Policy.
Potremo modificare queste condizioni. Le modifiche valgono per gli ordini successivi alla pubblicazione; quelli già confermati restano regolati dalla versione in vigore al momento dell’ordine.
